Manaus – A população manauara passa a contar, a partir desta segunda-feira (04), com um novo serviço nos postos de Pronto de Atendimento ao Cidadão (PAC): suporte gratuito para criação, atualização e recuperação da conta gov.br.
A iniciativa amplia o acesso da população aos serviços digitais do Governo Federal, reunidos em uma única plataforma. Por meio da conta gov.br, é possível acessar funcionalidades como emissão de documentos, solicitação de benefícios e utilização de sistemas oficiais.

Atendimento ampliado nas unidades

Os atendimentos são realizados em unidades vinculadas à Secretaria de Estado de Justiça, Direitos Humanos e Cidadania. Segundo a gerente do PAC Sumaúma, Paloma Amorim, todas as unidades estão preparadas para orientar os cidadãos que precisam regularizar o acesso à plataforma.
O suporte inclui desde explicações básicas sobre o funcionamento da conta até a solução de problemas técnicos, como redefinição de senha e reativação de cadastro.

Serviços concentrados em uma única conta

A conta gov.br é utilizada para acessar serviços essenciais, como a emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), passaporte e outros documentos de identificação civil. A proposta é centralizar, em um único ambiente digital, diferentes demandas do cidadão junto ao poder público.
Além disso, os atendentes também oferecem orientações sobre segurança digital, com foco na proteção de dados pessoais e na prevenção de acessos indevidos.

Serviço gratuito e como acessar

O atendimento é gratuito e está disponível em todas as unidades do PAC na capital amazonense. Para utilizar o serviço, o cidadão deve comparecer ao posto mais próximo, portando documento de identificação e informando o tipo de atendimento desejado.

Locais de atendimento

Os serviços funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, nos seguintes pontos:

• Uai Shopping São José
• Shopping Sumaúma
• Shopping Cidade Leste
• Shopping Via Norte
• PAC Compensa
• PAC Alvorada
• PAC Parque 10
• PAC Studio 5
• PAC Móvel Açaí (estacionamento do Caic Edson Melo, na avenida Cosme Ferreira, bairro Zumbi 2)

Com a ampliação, a expectativa é facilitar o acesso da população aos serviços digitais e reduzir dificuldades no uso da plataforma gov.br.