Brasil – Os clientes que precisarem resolver questões bancárias presencialmente durante os jogos da seleção brasileira na segunda fase da Copa do Mundo devem ficar atentos às mudanças no funcionamento das agências. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) confirmou que as unidades em todo o país terão horário especial de atendimento nos dias em que o Brasil entrar em campo.
A medida altera apenas o encerramento do expediente ao público. A abertura das agências continuará ocorrendo nos horários habituais de cada instituição financeira.
Segundo a orientação da Febraban, o atendimento será encerrado duas horas antes do início das partidas da seleção brasileira, permitindo ajustes operacionais e logísticos durante o período dos jogos.
O horário de fechamento será definido de acordo com o momento em que a seleção brasileira iniciar suas partidas. Se o jogo estiver marcado para as 14h, as agências encerrarão o atendimento ao meio-dia. Caso a partida aconteça às 16h, os clientes poderão ser atendidos até as 14h.
Já nos confrontos programados para as 17h, as unidades bancárias fecharão as portas às 15h. A orientação vale para agências convencionais em todo o território nacional.
A recomendação é que os clientes antecipem pagamentos, transferências, saques e demais serviços que dependam de atendimento presencial para evitar transtornos nos dias das partidas.
Os horários podem variar em agências instaladas em locais com funcionamento diferenciado, como aeroportos, shoppings centers, rodoviárias e centros comerciais. Nesses casos, as informações serão divulgadas diretamente pelas instituições financeiras ou pelos estabelecimentos onde as unidades estão localizadas.
Por isso, a orientação é que os correntistas consultem previamente os canais oficiais dos bancos antes de se deslocarem até uma agência. Apesar da redução no atendimento presencial, os serviços digitais não sofrerão alterações.
Aplicativos bancários, internet banking e demais canais eletrônicos continuarão disponíveis normalmente durante os jogos da seleção brasileira. O Pix também seguirá operando sem qualquer interrupção, mantendo sua disponibilidade 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados.
Os clientes poderão realizar transferências, pagamentos, consultas de saldo e diversas operações financeiras diretamente pelos canais digitais. As salas de autoatendimento e caixas eletrônicos também permanecerão funcionando conforme as regras estabelecidas por cada instituição financeira.